Grupo Gales ofrece información y asesoria sobre el proceso de Visas de Residente de Australia y Nueva Zelanda, como agentes representantes exclusivos de las firmas de Agentes Migratorios: Raymond Solaimand y Paola Neilson respectivamente. No somos directamente los agentes migratorios, sino subagentes representantes de los anteriores, en Colombia. Por lo anterior es importante que el profesional colombiano que desea aplicar por intermedio de Grupo Gales a una Visa de Residente de alguno de estos paises tenga claramente establecidas las responabilidades de las partes que se describen a continuación.
Responsabilidad de Grupo Gales (Colombia):
Grupo Gales únicamente brinda la información inicial y general del proceso migratorio desde Colombia, recibe el contrato, revisa los documentos y una vez completos los envía (scann) a la oficina del agente migratorio de Australia, Mr Raymond Solaiman, a quien Grupo Gales representa en Colombia. Es normal que después de enviados los documentos, tanto el Agente Migratorio, como la Oficina que homologa la carrera solicite documentos adicionales. El cliente debe colaborar con toda la información y/o documentación a suministrar durante todo el proceso. Cualquier queja respecto a la información general del proceso, o a los documentos presentados en nuestra compañia debe ser presentada a Grupo Gales.
Nota Importante: Cualquier cambio de ley del Gobierno de Australia, nosotros debemos cumplirla y ajustarnos a ella, sin ningún tipo de responsabilidad. Una vez firmado el contrato el cliente tiene siete días para un cambio de decisión, periodo en el cual tiene derecho a un 100% de re embolso de cualquier dinero aportado. Despues de este periodo no hay lugar a reintegro por ningún motivo, excepto que se niegue la visa, y se hayan agotado todas las posiblidades de apelación. Por lo anterior sugerimos iniciar el proceso , solamente si estamos seguros de nuestra decisión.
Por último, se recuerda que, al igual que cualquier país del mundo, la decisión final de aceptar o rechazar una solicitud, la toma el Departamento de Inmigracion de Australia. Todo cliente debe leer y aceptar estas condiciones, antes de firmar el contrato.
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